V týchto zásadách spracovania osobných údajov vám vysvetlíme, čo sa s vašimi údajmi deje, kto k nim má prístup a prečo alebo kedy ich môžeme zbierať. Rozsah spracovanie sa líši podľa toho, ako naše služby využijete, a preto sme informácie ďalej prehľadne rozdelili tak, aby ste sa v nich ľahko zorientovali – či už len prezeráte naše stránky, prihlásite sa k newsletteru alebo sa stanete našimi klientami.
Spracovanie osobných údajov sa riadi európskym nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR).
Kto je správca osobných údajov
Vaše údaje spracúvajú spoloční správcovia:
BONA SERVICES s.r.o., Krčulova 2 977 01 Brezno, IČO: 45993670
Konatelia:
Martin Bulák
ČSA 32, 977 01 Brezno
Ing. Magdaléna Buláková
ČSA 32, 977 01 Brezno
Kedy osobné údaje spracovávame
S údajmi budeme pracovať, ak:
- Ste našimi klientmi
- Spolu komunikujeme
- Navštívite náš web
Vaše práva týkajúce sa osobných údajov
Vždy robíme maximum preto, aby sme vaše osobné údaje ochránili čo najlepšie. Podľa GDPR máte nasledujúce práva, len dávame vopred na vedomie, že vám v niektorých konkrétnych prípadoch nemusíme byť schopní plne vyhovieť:
- požadovať od nás informáciu, aké vaše osobné údaje spracovávame,
- vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, alebo požadovať obmedzenie ich spracovania,
- požadovať od nás vymazanie vašich osobných údajov,
- žiadať prenesenie osobných údajov k inému správcovi,
- vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov,
- ak ste nám udelili súhlas so spracovaním osobných údajov, potom tento súhlas vziať späť,
- podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov,
- právo na účinnú súdnu ochranu, ak máte za to, že boli vaša práva pri spracovaní osobných údajov porušené.
Všetky práva alebo akékoľvek otázky môžete uplatniť elektronicky na info@gastroguru.sk alebo písomne na adrese BONA SERVICES s.r.o., Družby 22, 974 04 Banská Bystrica, Slovensko. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.
1. Osobné údaje klientov
Ktoré osobné údaje spracovávame:
- meno, priezvisko
- e-mailovú adresu,
- telefónne číslo,
- našu vzájomnú komunikáciu
- informácie a podklady, ktoré nám v rámci poskytovania služieb poskytnete
- vaše hodnotenie našich služieb
Prečo osobné údaje spracovávame a na základe čoho môžeme:
- Plníme zmluvu alebo o nej rokujeme – údaje spracovávame, aby sme vám mohli pripraviť ponuku a poskytovať naše služby. Bez poskytnutia týchto údajov to teda nepôjde.
- Plníme právnej povinnosti – pri vedení účtovníctva, spracovanie daní a plnení ďalších predpisov
- V rámci našich oprávnených záujmov – našim klientom posielame novinky, vedieme si evidenciu našich skvelých klientov (CRM), vytvárame si naše interné štatistiky a reporting
- Máme váš súhlas – ak nám poskytnete referenciu na naše služby
Ako dlho budeme údaje spracovávať:
Vaše údaje budeme spracovávať po dobu spolupráce, a ďalej 10 rokov po jej ukončení, ak iné predpisy neustanovujú dobu ešte dlhšiu.
2. Osobné údaje pri komunikácii s nami
Ktoré osobné údaje spracovávame:
- meno, priezvisko,
- e-mailovú adresu,
- text správy.
Prečo osobné údaje spracovávame a na základe čoho môžeme:
Komunikácia je náš oprávnený záujem – údaje potrebujeme kvôli zodpovedaniu vašich otázok a údaje z vašich podnetov tiež pre zlepšovanie našich služieb. Bez spracovanie týchto údajov vám nebudeme môcť odpovedať.
Ako dlho budeme údaje spracovávať:
Vaše údaje budeme spracovávať len po nevyhnutne dlhú dobu, maximálne 3 mesiace po našej poslednej komunikácii.
Kto môže mať k údajom prístup:
- BONA SERVICES s.r.o., Družby 22, 974 04 Banská Bystrica, Slovensko, IČO: 45993670
- nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, IČO: 44 083 785
- cez kontaktný formulár oslovené podniky
- prípadne ďalší poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti spoloční správcovia nevyužívajú.
3. Cookies a prehliadanie webu
Čo sú cookies, nájdete napríklad tu.
Prečo cookies spracovávame a na základe čoho môžeme:
- Oprávnený záujem – vďaka cookies meriame návštevnosť a robíme si štatistiky o vašom správaní na webe. Môžeme tak strážiť a zdokonaľovať funkčnosť a bezpečnosť nášho webu.
- Súhlas – ak nám k tomu dáte súhlas, prispôsobíme vám na mieru reklamu a jej zacielenie alebo využijeme cookies pre retargeting.
Ako dlho budeme údaje spracovávať:
Cookies pre meranie a fungovanie webu sú uchované iba na čas nevyhnutne potrebný pre fungovanie webu a štatistiku. Jednotlivé doby spracovania nájdete v tabuľke nižšie. Súhlas s použitím marketingových cookies udeľujete na dobu uvedenú takisto u jednotlivých druhov cookies. Môžete ho vziať kedykoľvek späť, stačí, keď pozmeníte nastavenia svojho webového prehliadača, alebo sa nám ozvete na info@gastroguru.sk. Informácie o tom, ako si nastaviť svoj prehliadač a obmedziť alebo povoliť spracovanie cookies, nájdete tu. Nastavenie cookies môžete tiež urobiť na tomto webe.
Webové stránky môžete používať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o vašom správaní – stačí si tak nastaviť prehliadač, alebo je možné vzniesť proti zberu na základe nášho oprávneného záujmu námietku, a to zaslaním na info@gastroguru.sk. Vašu námietku vybavíme do 1 mesiaca od doručenia. Ak podáte námietku proti spracovaniu technických cookies potrebných pre fungovanie webu, nemôžeme vám potom zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu nášho webu.
Cookies zbierané za účelom merania návštevnosti webu a vytváranie štatistík sa posudzujú v podobe hromadného celku a tým pádom v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje vašu identifikáciu.
Kto môže mať k údajom prístup:
Cookies sú ukladané po dobu, ktorá je uvedená ďalej u jednotlivých typov cookies.
Zhromaždené cookies súbory sú spracované ďalšími spracovateľmi:
- službou Google Analytics, prevádzkovanou spoločnosťou Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
- službou Google Adwords, prevádzkovanou spoločnosťou Google Inc., so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Cookies súbory sú následne spracovateľmi spracované v súlade s ich podmienkami nakladania s osobnými údajmi:
službou Google Analytics:
službou Google Adwords
Ďalej k týmto údajom môže mať prístup:
- BONA SERVICES s.r.o., Družby 22, 974 04 Banská Bystrica, Slovensko, IČO: 45993670
- nWave s.r.o., Michalská 1372/9, 811 03 Bratislava, IČO: 44 083 785
- prípadne ďalší poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti spoloční správcovia nevyužívajú.
Na tomto webe zhromažďujeme tieto súbory cookies:
| Typ | Názov | Účel | Expirácia | Prístup k informáciám |
| Štatistické | _ga [x2] | Registruje jedinečné identifikačné číslo, ktoré sa používa pre generovanie štatistických dát o tom, ako používateľ webovú stránku využíva. | 2 roky | gastroguru.sk |
| Štatistické | _gat [x2] | Používa sa systémom Google Analytics pre reguláciu rýchlosti zadávanie požiadaviek. | Session | gastroguru.sk |
| Štatistické | _gid [x2] | Registruje jedinečné identifikačné číslo, ktoré sa používa pre generovanie štatistických dát o tom, ako používateľ webovú stránku využíva. | Session | gastroguru.sk |
| Marketingové | _fbp | Nastavuje doručovanie reklamy používateľom, ktorí sa nachádzajú na stránka platformy alebo na stránkach využívajúcich reklamu Facebook po návšteve tejto stránky. | 2 mesiace | facebook.com |
| Marketingové | fr | Používa sa platformou Facebook pre zobrazenie a meranie príslušnej reklamy a jej vylepšovanie. Súbor cookie zároveň sleduje správanie používateľa na webovej stránke. | 2 mesiace | facebook.com |
| Technické | __cfduid | Používa sa systémom Cloudflare na zabezpečenie bezpečnosti domény. | 30 dní | cloudflare.com |
Tieto zásady sme pripravili k 3. 9. 2020. Upozorňujeme, že v budúcnosti môže dôjsť k ich zmene.